Teknik servis kontrolü
Cihaz, müşteri, servis raporu, teknik personel, PDF çıktısı ve geri bildirim tek akışta yönetilir.
Medikal servis, kalite ve stok süreçleri için premium yönetim sistemi
Medikal operasyonlarınızı tek merkezden yönetin.
MOYS; servis kayıtları, cihaz takibi, lot/seri izlenebilirliği, kalite yönetimi, teklif-sipariş akışı, proje yönetimi ve müşteri portalını modern bir kurumsal platformda birleştirir.
Teknik servis yönetimi
Kalite ve CAPA kayıtları
Müşteri portalı
Rol bazlı yetkilendirme
Kuruma özel geliştirme
360°Servis, stok, kalite, satış ve proje görünümü
PortalMüşteriye özel takip ve mesajlaşma alanı
ModülerKullanılmayan modülleri kapatabilen yapı
EsnekYeni ekran ve rapor geliştirmeye açık mimari
Yönetim Merkezi
Firmanıza Özel Geliştirebilir ERPGünlük operasyon, uyarılar ve performans tek ekranda.
Son Giriş16.07.2026
SAçık Servis42
TTeklif128
KKalite Kaydı23
PAktif Proje16
Haftalık Operasyon
Servis, teklif ve müşteri talepleri
Son Kayıtlar
Canlı operasyon akışı
SRV-2026-0157TamamlandıPDF
TKL-2026-0089OnaydaTeklif
GKK-2026-0041BekliyorKalite
PRJ-2026-0012İyiProje
Neden MOYS?
Excel, WhatsApp ve dağınık dosya takibinden profesyonel operasyon düzenine geçin.
Medikal işletmelerde servis, kalite, stok, teklif ve müşteri iletişimi ayrı ayrı yürüdüğünde bilgi kaybolur. MOYS bu süreçleri tek veri yapısında birleştirir.
Lot ve seri izlenebilirliği
Ürün, stok, depo, lot, seri ve kalite kayıtları medikal izlenebilirlik ihtiyacına uygun takip edilir.
Kalite ve regülasyon
Kalite kontrolleri, CAPA, şikayet, eğitim, iç denetim ve doküman süreçleri kayıt altına alınır.
Müşteri portalı
Müşteriler servislerini, tekliflerini, projelerini, belgelerini ve taleplerini güvenli panelden görür.
Operasyonel dönüşüm
Dağınık süreçleri ölçülebilir, izlenebilir ve raporlanabilir hale getirir.
MOYS yalnızca kayıt ekranı değildir; şirket içi çalışma disiplinini, müşteri deneyimini ve yöneticinin karar kalitesini yükseltir.
MOYS öncesi
Kayıtlar kişilere, dosyalara ve ayrı ekranlara dağılır.
!Servis geçmişi, cihaz bilgisi ve belgeler farklı yerlerde kalır.
!Stok, lot, seri ve kalite kayıtları manuel takip edilir.
!Müşteri talepleri ve geri bildirimler ölçülebilir değildir.
!Teklif, sipariş, teslim ve proje durumu net görünmez.
MOYS sonrası
Tüm kayıtlar bağlantılı, kontrollü ve raporlanabilir hale gelir.
✓Müşteri, cihaz, servis, dosya ve PDF geçmişi tek profilde toplanır.
✓Lot, seri, depo ve kalite kayıtları izlenebilir olarak saklanır.
✓Müşteri portalı ile talep, mesaj, dosya ve puanlama yönetilir.
✓Teklif, sipariş, sevkiyat, fatura ve proje süreci raporlanır.
Modüler yapı
İhtiyaç duyduğunuz modülleri açın, kullanmadıklarınızı kapatın.
Kullanıcılar yalnızca kendi işlerine ait menüleri görür. Bu sayede sistem güçlü kalırken ekranlar sade, anlaşılır ve hızlı olur.
Teknik Servis Yönetimi
Servis kayıtları, cihaz bilgileri, teknik personel ataması, servis PDF’leri, müşteri talepleri ve geri bildirimleri tek operasyon merkezinde birleşir.
Cihaza ve müşteriye bağlı servis geçmişi
Servis raporu, PDF, dosya ve fotoğraf ekleri
Müşteri portalından servis talebi oluşturma
Servis sonrası 5 yıldızlı memnuniyet ölçümü
CihazPersonelDurumPDF
Yıkama DezenfeksiyonEmre AlpTamamlandıAç
Ameliyat MasasıTeknik ServisPlanlandıAç
MonitörSistem YöneticisiBekliyorAç
Stok, Lot, Seri ve Kalite
Medikal ürünlerin stok miktarı, depo konumu, lot/seri bilgisi, kalite kontrol sonucu ve satın alma ihtiyacı izlenebilir şekilde yönetilir.
Depo, lot, seri ve kullanılabilir stok takibi
Girdi kalite kontrol ve uygunsuzluk kayıtları
CAPA, doküman, eğitim ve iç denetim yönetimi
Kritik stok ve ihtiyaç bildirimleri
ÜrünLot / SeriStokKalite
Ameliyat MasasıLOT-10052610Geçti
Pass BoxSN-03160214Kontrol
Sarf SetiLOT-22585531Bekliyor
Teklif, Sipariş ve Sevkiyat
Teklif kalemleri, stok seçimi, para birimi, PDF teklif, satış siparişi, sevkiyat, fatura ve personel performans raporu aynı ticari akışta yönetilir.
Teklif oluşturma ve PDF çıktısı
Personel bazlı teklif performans raporu
Satış siparişi, sevkiyat ve fatura bağlantısı
Müşteri portalında teklif ve sipariş görünümü
TeklifPersonelTutarDurum
TKL-000157Ahmet Demir₺84.500Onaylandı
TKL-000158Mehmet Kaya₺52.000Açık
TKL-000159Zeynep Kaya₺31.250Takipte
Proje, Takvim ve Görevler
Projeler, görevler, kilometre taşları, Gantt, Kanban, toplantı kararları, dosyalar, müşteri portalı ve proje sağlık skoru ile yönetilir.
Gantt, Kanban ve görev bağımlılıkları
Proje şablonları ve toplantı kararından görev oluşturma
Takvim, hatırlatma, sesli bildirim ve görev raporları
Müşteri proje portalı ve dosya paylaşımı
ProjeSağlıkİlerlemeRisk
Hastane Kurulumİyi%72Düşük
Kalibrasyon PlanıNormal%48Orta
Teslimat SüreciDikkat%35Yüksek
İnsan Kaynakları
Personel kartları, izin yönetimi, zimmet, belge, performans, işe alım ve çalışan profili tek modern İK merkezi içinde takip edilir.
Personel ekleme, profil ve fotoğraf yönetimi
İzin bakiyesi, izin talebi ve dosya eki
Zimmet, belge ve performans kayıtları
İşe alım, aday başvuruları ve değerlendirme
PersonelDepartmanİzinDurum
Engin TekinMavi Yaka4 günAktif
Mehmet KayaTeknik12 günAktif
Zeynep DemirSatış8 günAktif
Program ekranları
MOYS, kullanıcıyı yormayan modern ekranlarla günlük işi hızlandırır.
Teklif, servis, stok, kalite ve insan kaynakları gibi yoğun veri kullanılan alanlar data grid düzeninde, okunabilir ve kurumsal bir arayüzle sunulur.
Teklif Yönetimi
Teklif kalemleri, performans ve PDF çıktılarıExcelPDF
Toplam Teklif128
Onaylanan56
Tahmini Ciro₺2.45M
TeklifMüşteriDurum
TKL-2026-0157Medikal A.Ş.Onaylandı
TKL-2026-0158Özel KlinikAçık
Teknik Servis
Servis kaydı, cihaz geçmişi ve saha personeliRaporPDF
Açık Servis42
Bugün9
Memnuniyet4.8
Müşteri: Gazi Üniversitesi
Cihaz: Yıkama Dezenfeksiyon
Personel: Emre Alp
Servis NoPersonelDurum
SRV-2026-0157Emre AlpTamamlandı
SRV-2026-0158Teknik EkipYolda
Stok ve İzlenebilirlik
Lot, seri, depo ve kalite bağlantılı stok takibiLotSeri
Ürün512
Kritik Stok18
Kalite Bekleyen7
ÜrünLot / SeriStok
Ameliyat MasasıLOT-10052610
Pass BoxSN-03160214
Sarf SetiLOT-2258553
İnsan Kaynakları
Personel, izin, zimmet, belge ve performansProfilİzin
ET
Engin Tekin
Mavi Yaka · Şef · Aktif Personel
Kalan İzin4
Aktif Zimmet1
Performans10
KayıtTipDurum
Yıllık İzin10 günOnaylı
Dell LatitudeZimmetAktif
İnsan Kaynakları
Personel, izin, zimmet ve işe alım süreçleri tek merkezde.
İK dashboard, personel kartları, izin bakiyeleri, aktif zimmetler ve işe alım bağlantılarını yoğun veriyle bile okunabilir bir düzende gösterir.
Tedarikçiler
Satın alma, kalite, risk ve ürün geçmişi aynı grid üzerinde.
Tedarikçi kartları; iletişim, kalite puanı, risk durumu, satın alma sayısı, ürün miktarı ve UTS/vergi bilgileriyle birlikte yönetilir.
Takvim & Görevler
Haftalık plan, görevler, hatırlatmalar ve gecikmeler görünür olur.
Yönetici; kime hangi görev atandı, hangi iş günü geldi, hangi görev gecikti ve hangi bildirim sesli uyarı vermeli tek ekrandan izler.
Kalite Yönetimi
Giriş, üretim ve final kalite kontrolleri izlenebilir hale gelir.
Kalite no, ürün, lot/seri, sonuç, onay, uygunsuzluk ve tarih bilgileriyle denetlenebilir, raporlanabilir ve filtrelenebilir kalite kayıtları oluşur.
Stok & İzlenebilirlik
Ürün kartları lot, seri, UTS, stok ve kalite durumuyla takip edilir.
Medikal ürün yaşam döngüsü; barkod, künye, kritik stok, depo hareketleri, seri numarası ve lot bazlı izlenebilirlikle güçlendirilir.
Finans & Kur
Teklif ve siparişlerde kullanılacak kur kaynakları yönetilir.
TCMB ve banka kur tabloları, USD/EUR alış-satış bilgileri, son güncelleme tarihi ve varsayılan kur ayarlarıyla merkezi olarak izlenir.
Bildirim & Profil
Kullanıcıya özel bildirimler, profil ve iletişim ayarları tek yerde.
Geciken görev, yeni atama, okunmamış mesaj ve süreç uyarıları üst panelden açılır; kullanıcı profili, mail ve WhatsApp ayarları güncellenir.
Canlı Konum
Saha servis ekiplerinin konumu, rotası ve son ping bilgisi izlenir.
Teknik servis kullanıcıları harita üzerinde takip edilir; rota oynatma, personel bazlı filtre, son konum, aktif/pasif durum ve Google Harita bağlantılarıyla saha operasyonu görünür hale gelir.
Teknik Servis Mobil Uygulaması
Saha ekipleri için canlı konumlu mobil servis deneyimi.
MOYS Teknik Servis Mobil Uygulaması ile saha personeli kendisine atanan işleri telefondan görür, müşteri adresine giderken konumu takip edilir, servis formunu sahada doldurur, fotoğraf ve dosya ekler, müşteri imzası alır ve kaydı merkeze anlık gönderir.
Bugünkü Servis
3 görev · 1 acil çağrı
Canlı
SRV-2026-0157 · Cihaz Bakımı
Gazi Üniversitesi Tıp Fakültesi · Teknik servis ziyareti ve bakım kontrolü.
Saha Kontrol Listesi
Bakım adımları, kullanılan parça, test sonucu, fotoğraf ve müşteri imzası tek formda.
Canlı konum ve rota takibi
Yönetici, teknik personelin sahadaki anlık konumunu, müşteriye yaklaşma durumunu ve servis rotasını harita üzerinden izleyebilir.
Mobil görev akışı
Personel kendisine atanan servisleri, önceliği, müşteri bilgilerini, cihaz detayını ve yapılacak işlemleri mobil ekranda görür.
Saha servis formu
Arıza açıklaması, yapılan işlem, kullanılan parça, test sonucu, notlar ve kapanış bilgileri sahada kaydedilir.
Fotoğraf, dosya ve imza
Cihaz fotoğrafı, servis dosyası, teslim evrakı ve müşteri onay imzası servis kaydına eklenebilir.
Offline çalışma desteği
İnternet zayıf olduğunda form taslak olarak cihazda tutulabilir; bağlantı geldiğinde merkeze senkronize edilir.
Merkez panel entegrasyonu
Mobilde tamamlanan servis otomatik ana panele düşer; PDF, müşteri portalı ve geri bildirim süreci buradan devam eder.
Tüm özellikler
MOYS içinde medikal operasyonun ihtiyaç duyduğu temel süreçler hazır gelir.
Sistem; servis, stok, kalite, teklif, sipariş, proje, insan kaynakları, müşteri portalı, bildirim, raporlama ve yetkilendirme gibi alanları tek bir kurumsal yapıda toplar.
ISO 13485 Odaklı Medikal Kalite Yönetim Altyapısı
Medikal Kalite Yönetim Sistemi (ISO 13485), tıbbi cihaz üreticileri, tedarikçileri ve medikal servis süreçleri için tasarlanmış uluslararası bir kalite yönetim yaklaşımıdır. MOYS; izlenebilirlik, dokümantasyon, kalite kontrol, CAPA, müşteri şikayetleri, kalibrasyon, eğitim, iç denetim ve yönetim gözden geçirme gibi kritik süreçleri bu standartların gerektirdiği kayıt disipliniyle yönetmeye yardımcı olacak şekilde hazırlanmıştır.
KaliteISO13485
Teknik Servis
Cihaz ve müşteri bazlı servis operasyonu.
- Servis kayıtları, arıza ve bakım takibi
- Cihaz tipi, marka/model, seri no ve UDI bilgileri
- Teknik personel atama ve kapanış tarihi
- Servis PDF çıktısı ve dosya ekleri
- Müşteri servis taleplerini ana servise dönüştürme
Teknik Servis Mobil Uygulaması
Saha ekibinin tüm servis sürecini mobilde yürütmesi.
- Canlı konum takibi ve yönetici harita ekranı
- Personel bazlı günlük görev ve rota listesi
- Mobil servis formu, bakım adımları ve notlar
- Fotoğraf, belge, müşteri imzası ve dosya eki
- Offline taslak kayıt ve bağlantı gelince senkronizasyon
Stok ve İzlenebilirlik
Lot, seri ve depo bazlı medikal stok yönetimi.
- Ürün kartları, stok hareketleri ve depo takibi
- Lot, seri numarası ve kullanılabilir stok görünümü
- Kritik stok ve ihtiyaç bildirimi
- Satın alma siparişi ve tedarikçi bağlantısı
- Etiket, okutma ve ürün yaşam döngüsü
Kalite Yönetimi
Regülasyon ve kalite süreçlerini kayıt altında tutar.
- Girdi kalite kontrol kayıtları
- Uygunsuzluk, CAPA ve müşteri şikayetleri
- Kalibrasyon, iç denetim ve yönetim gözden geçirme
- Eğitim, doküman ve tedarikçi kalite süreçleri
- PDF / Excel çıktıları ve kalite şablonları
Teklif, Sipariş ve Sevkiyat
Ticari süreçleri tekliften teslimata kadar izler.
- Teklif oluşturma ve teklif kalemleri
- Stok seçimi, para birimi ve PDF teklif
- Satış siparişi, sevkiyat ve fatura bağlantıları
- Personel bazlı teklif performans raporu
- Müşteri portalında teklif ve sipariş görünümü
Proje ve Görev Yönetimi
Projeler, ekipler ve teslimler tek merkezden yönetilir.
- Proje listesi, detay ekranı ve müşteri bağlantısı
- Kanban, Gantt, görev ve kilometre taşı takibi
- Toplantı kararından görev oluşturma
- Proje sağlık skoru, risk ve bütçe uyarıları
- Müşteri proje portalı ve paylaşılan dosyalar
Takvim ve Hatırlatmalar
Günlük iş planını ve görevleri düzenler.
- Haftalık takvim görünümü ve görev planlama
- Kişiye veya role görev atama
- Yaklaşan ve geciken görev takibi
- Sesli bildirim ve panel uyarıları
- Görev raporlama ve aktivite/timeline görünümü
İnsan Kaynakları
Personel, izin, zimmet ve işe alım süreçleri.
- Personel kartı, fotoğraf ve detaylı profil
- İzin talebi, izin bakiyesi ve dosya eki
- Zimmet, belge ve performans kayıtları
- İşe alım, aday başvuruları ve değerlendirme
- Departman, pozisyon ve yıllık izin hesaplama
Müşteri Portalı
Müşteriye sınırlı ve güvenli takip ekranı sunar.
- Kullanıcı adı ve şifre ile müşteri girişi
- Servislerim, cihazlarım ve talep geçmişi
- Teklif, sipariş, proje ve belge görüntüleme
- Portal mesajları ve dosya paylaşımı
- Servis puanlama, yorum ve geri bildirimlerim
Mesajlaşma ve Bildirim
Kurum içi ve müşteri tarafı iletişimi güçlendirir.
- İç sohbet ve kullanıcılar arası mesajlaşma
- Okunmamış mesaj, sesli bildirim ve açılır panel
- Müşteri portalından gelen mesajları yanıtlama
- Dosya eki, duyuru ve görev bağlantısı
- Bildirim merkezi ve okunma durumu
Raporlama ve Dashboard
Yöneticinin karar almasını kolaylaştırır.
- Kurumsal dashboard ve performans kartları
- Teklif, görev, servis ve proje raporları
- Personel performansı ve memnuniyet skorları
- Excel / CSV / PDF dışa aktarım
- Grafikler, filtreler ve data grid yapısı
Yetki ve Modül Yönetimi
Kullanıcı ekranlarını sade ve güvenli tutar.
- Rol bazlı kullanıcı yetkileri
- Modül aç/kapa ve menü görünürlüğü
- Kullanıcı bazlı yetki istisnaları
- Yönetici ve personel erişim ayrımı
- Müşteri portal kullanıcı yetkileri
Kuruma Özel Geliştirme
Sistem kurumun çalışma şekline göre büyür.
- Yeni ekran ve özel form geliştirme
- Kuruma özel PDF ve rapor tasarımı
- Yeni modül, otomasyon ve bildirim akışları
- Bulut e-Fatura, giriş takip ve farklı sistem entegrasyonları
- Logo, firma bilgisi ve görsel kimlik uyarlaması
- İş akışına göre alan ve veri grid düzenleme
- Yazılım validasyonu, destek, sunucu ve yedekleme hizmetleri
Müşteri Portalı
Müşteriye özel, güvenli ve şık bir takip paneli.
Müşteri; kendi servis kayıtlarını, tekliflerini, siparişlerini, projelerini, belgelerini, talep geçmişini ve mesajlarını yalnızca kendisine ait güvenli panelden takip eder.
Servis PDF dosyaları ve kapanış bilgileri
Cihaza bağlı yeni servis talebi oluşturma
5 yıldızlı servis puanlama ve yorum
Portal mesajları ve dosya paylaşımı
MS
MOYSMüşteri Portalı
Güvenli erişim
Servislerim12
Açık Talep2
Teklif5
Belgeler8
KayıtDurumTarihİşlem
SRV-2026-0157Tamamlandı15.05PDF
Talep #0004İnceleniyor18.05Dosya
TKL-000089Onayda20.05Teklif
Kurulum ve hizmet paketi
Sadece yazılım değil, devreye alma ve süreklilik desteği de sunulur.
MOYS, işletmenizin güvenle kullanıma geçebilmesi için validasyon, sunucu, destek ve yedekleme süreçleriyle birlikte planlanabilir.
Yazılım Validasyonu
Medikal süreçlere uygun şekilde yazılım validasyonu yaklaşımıyla dokümantasyon, test ve doğrulama süreci planlanabilir.
1 Yıl Ücretsiz Sunucu Hizmeti
İlk yıl için bulut sunucu barındırma hizmeti ücretsiz olarak sunulabilir; sistem güvenli ve erişilebilir şekilde yayınlanır.
3 Ay Ücretsiz Destek
Canlı kullanıma geçiş döneminde kullanıcı soruları, küçük düzenlemeler ve kullanım desteği için 3 ay destek sağlanabilir.
Günlük ve Haftalık Yedekleme
Veri güvenliği için günlük ve haftalık yedekleme politikası oluşturularak sistem sürekliliği desteklenir.
Kurumunuz nasıl çalışıyorsa MOYS o yönde gelişebilir.
MOYS sabit bir paket gibi değil, işletmenin operasyon alışkanlıklarına göre geliştirilebilen yaşayan bir platform gibi konumlanır.
Özel ekranlar
Kurumun iş akışına özel form, liste, detay ve dashboard ekranları tasarlanabilir.
Özel raporlar
Personel, müşteri, cihaz, teklif, servis, stok veya proje bazlı KPI raporları oluşturulabilir.
PDF ve çıktı tasarımı
Teklif, servis formu, kalite kontrol ve eğitim çıktıları kurum kimliğine uygun hazırlanabilir.
Bildirim ve otomasyon
Sesli uyarı, e-posta, görev hatırlatma, düşük puan alarmı ve süreç bildirimleri kurulabilir.
Yetki yapısı
Kullanıcılar, roller ve modüller ayrı ayrı yönetilerek sade ve güvenli erişim sağlanır.
Portal geliştirme
Müşteriye özel servis, teklif, proje, belge, mesaj ve talep ekranları genişletilebilir.
Bulut sistem entegrasyonları
Kullandığınız bulut tabanlı e-Fatura, giriş takip, konum takip veya farklı iş yazılımlarıyla entegrasyon planlanabilir. Siz ihtiyacınızı söyleyin, biz MOYS’u iş akışınıza bağlayalım.
Devreye alma süreci
MOYS’a geçiş kontrollü, anlaşılır ve kurumunuza özel ilerler.
Önce süreçler dinlenir, sonra modüller yapılandırılır, ardından ekranlar ve raporlar kurum ihtiyacına göre uyarlanır.
Analiz
Servis, stok, kalite, satış, proje ve müşteri süreçleri birlikte incelenir.
Kurulum
Modüller, kullanıcılar, roller, şirket ayarları ve temel veriler hazırlanır.
Uyarlama
Formlar, raporlar, PDF çıktıları ve özel iş akışları ihtiyaca göre düzenlenir.
Kullanım
Ekipler eğitilir, müşteri portalı açılır ve operasyon canlı takip edilmeye başlar.
Kullanım senaryoları
MOYS farklı medikal işletme tiplerinde aynı düzeni sağlar.
Medikal teknik servis, tıbbi cihaz satışı, sarf tedariki, kalibrasyon ve kalite ekipleri aynı platform içinde kendi iş akışlarına uygun modüllerle çalışabilir.
Medikal teknik servis firmaları
Arıza, bakım, kurulum ve saha servis süreçleri cihaz kartı, servis personeli, PDF rapor, dosya eki ve müşteri geri bildirimiyle birlikte yönetilir.
- Servis kaydından kapanışa kadar takip
- Cihaz geçmişi ve seri numarası bağlantısı
- Servis sonrası 5 yıldızlı memnuniyet puanı
Tıbbi cihaz satış ve distribütörleri
Teklif, sipariş, sevkiyat, stok, lot/seri ve müşteri portalı aynı satış akışına bağlanarak ekiplerin dağınık takip yükü azaltılır.
- Tekliften siparişe tek akış
- Sevkiyat ve teslim durumu izleme
- Portal üzerinden müşteri bilgilendirme
ISO 13485 kalite ekipleri
Kalite kontrol, CAPA, uygunsuzluk, iç denetim, doküman, eğitim ve müşteri şikayeti kayıtları denetim mantığına uygun şekilde merkezi tutulur.
- Denetlenebilir kalite kayıt yapısı
- CAPA ve uygunsuzluk aksiyon takibi
- Doküman, eğitim ve iç denetim bağlantısı
Kalibrasyon ve bakım ekipleri
Cihaz, seri numarası, son kalibrasyon, sonraki tarih, sertifika dosyası, sorumlu personel ve takip notları tek ekranda izlenebilir hale gelir.
- Sertifika dosyası ve geçerlilik takibi
- Yaklaşan kalibrasyon uyarıları
- Cihaz kartına bağlı bakım geçmişi
Sarf ve yedek parça ekipleri
Lot, seri, depo, kritik stok, satın alma ihtiyacı, tedarikçi performansı ve kalite kabul süreçleri tek stok izlenebilirliği yapısına bağlanır.
- Lot/seri bazlı izlenebilirlik
- Kritik stok ve satın alma ihtiyacı
- Tedarikçi kalite puanı ve risk takibi
Proje bazlı medikal ekipler
Kurulum, validasyon, teslim, bakım anlaşması ve müşteri projeleri Kanban, Gantt, dosya, yorum, toplantı kararı ve müşteri portalıyla takip edilir.
- Kanban ve Gantt görünümü
- Proje dosyaları ve müşteri portalı
- Proje sağlık skoru ve risk uyarıları
Karşılaştırma
Excel, klasik servis programı ve MOYS arasındaki fark net görünür.
MOYS'un amacı yalnızca kayıt tutmak değil; servis, kalite, stok, müşteri ve saha operasyonunu uçtan uca izlenebilir hale getirmektir.
| Özellik | Excel / Manuel Takip | Klasik Servis Programı | MOYS |
|---|---|---|---|
| Medikal teknik servis yönetimi | Dağınık dosyalarla takip edilir. | Temel servis kaydı olabilir. | Servis, cihaz, personel, PDF, dosya ve müşteri talebi birlikte yönetilir. |
| ISO 13485 kalite süreçleri | Standart dışı ve zor denetlenir. | Genellikle sınırlıdır. | CAPA, iç denetim, kalite kontrol, doküman, eğitim ve şikayet kayıtları desteklenir. |
| Lot / seri izlenebilirliği | Hata riski yüksektir. | Kısıtlı olabilir. | Ürün, depo, lot, seri, kalite ve stok hareketi ilişkilidir. |
| Müşteri portalı | Yoktur. | Çoğunlukla yoktur. | Müşteri servis, teklif, sipariş, proje, belge, talep ve mesajlarını görebilir. |
| Saha servis ve canlı konum | Yoktur. | Harici araç gerekir. | Mobil servis, konum, rota, fotoğraf, dosya ve imza yapısı kurulabilir. |
| Kuruma özel geliştirme | Sürdürülebilir değildir. | Sınırlı olabilir. | Ekran, rapor, PDF, entegrasyon ve iş akışı kuruma göre geliştirilebilir. |
Modül bazlı demo akışı
Tanıtım görüşmesinde sistemi gerçek iş akışıyla gösterelim.
Demo sırasında yalnızca ekranları gezmek yerine, kurumunuzdaki gerçek süreci uçtan uca örnek kayıtlarla canlandırabiliriz.
Servis kaydı açılır
Müşteri, cihaz, seri numarası, personel, servis türü ve dosya ekleriyle teknik servis süreci gösterilir.
Stok ve kalite bağlanır
Kullanılan parça, lot/seri bilgisi, depo stoğu ve kalite kontrol kaydı aynı senaryoda izlenir.
Müşteri portalı açılır
Müşterinin servis, teklif, proje, belge, mesaj ve geri bildirim ekranlarını nasıl gördüğü anlatılır.
Rapor ve validasyon konuşulur
Yetkilendirme, denetim izi, yazılım validasyonu, yedekleme ve özel rapor ihtiyaçları değerlendirilir.
Paket yaklaşımı
Fiyatlandırma, ihtiyaç duyduğunuz modül ve geliştirme kapsamına göre planlanır.
MOYS sabit kalıba sıkışmaz. Kullanılacak modüller, kullanıcı sayısı, portal kapsamı, mobil saha kullanımı ve özel geliştirme ihtiyacına göre yapılandırılır.
Servis ve müşteri takibi
Teknik servis kayıtlarını, müşteri cihazlarını ve temel raporları dijitalleştirmek isteyen ekipler için.
- Servis kayıtları
- Müşteri ve cihaz kartları
- Temel PDF ve raporlar
Servis, stok ve kalite
Medikal operasyonu stok, lot/seri, kalite kontrol ve müşteri portalıyla birlikte yönetmek isteyen firmalar için.
- Stok izlenebilirliği
- Kalite kontrol ve CAPA
- Müşteri portalı
Uçtan uca operasyon
Teklif, sipariş, proje, insan kaynakları, mobil saha ve entegrasyonları tek platformda isteyen kurumlar için.
- Mobil saha servis
- Proje ve İK modülleri
- Özel rapor ve entegrasyon
Kurulum sonrası yalnız kalmazsınız.
1 yıl sunucuÜcretsiz sunucu hizmeti planlanabilir.
3 ay destekCanlı kullanım döneminde ekip desteği.
YedeklemeGünlük ve haftalık yedekleme yaklaşımı.
ValidasyonYazılım validasyonu dokümantasyonu desteği.
Sık sorulan sorular
Medikal ERP, teknik servis ve kalite süreçleri hakkında kısa cevaplar.
Bu bölüm hem ziyaretçinin karar vermesini kolaylaştırır hem de arama motorları için medikal teknik servis ve kalite yönetimi içeriğini güçlendirir.
Medikal teknik servis yazılımı nedir?
Medikal cihaz servis kayıtlarını, cihaz geçmişini, personel atamasını, servis PDF'lerini, müşteri taleplerini ve saha servis süreçlerini dijital olarak takip etmeye yarayan yazılımdır.
ISO 13485 için yazılım kullanmak neden önemlidir?
Kalite kayıtlarının izlenebilir, denetlenebilir ve düzenli tutulması gerekir. MOYS kalite kontrol, CAPA, doküman, eğitim, iç denetim ve müşteri şikayeti süreçlerini destekler.
Lot ve seri numarası takibi neden gereklidir?
Medikal ürünlerde hangi ürünün hangi müşteriye, hangi servis kaydına veya hangi kalite kontrol sonucuna bağlı olduğunu görmek için lot/seri izlenebilirliği kritik önemdedir.
Müşteri portalı ne işe yarar?
Müşteriler servislerini, tekliflerini, siparişlerini, projelerini, belgelerini ve taleplerini sınırlı yetkiyle görebilir; servis talebi ve geri bildirim gönderebilir.
MOYS yazılım validasyonu için uygun mudur?
Yetkilendirme, kayıt izleri, yedekleme yaklaşımı, süreç dokümantasyonu ve kalite kayıtları kuruma göre planlanarak validasyon çalışmalarına destek olabilir.
Kuruma özel geliştirme yapılabilir mi?
Evet. Özel ekran, rapor, PDF, e-Fatura entegrasyonu, giriş takip sistemi entegrasyonu, mobil uygulama ve müşteri portal geliştirmeleri yapılabilir.
Detaylı içerikler
MOYS hakkında aradığınız konuya göre detaylı sayfalar.
Medikal teknik servis, kalite yönetimi, ISO 13485, medikal ERP ve yazılım validasyonu başlıklarını ayrı sayfalarda daha detaylı anlattık.
01
Medikal Teknik Servis YazılımıServis kaydı, saha ekipleri, cihaz geçmişi ve müşteri talepleri.
02Medikal Kalite Yönetim SistemiCAPA, iç denetim, doküman, eğitim ve şikayet yönetimi.
03ISO 13485 YazılımıDenetlenebilir kayıt, izlenebilirlik ve kalite süreçleri.
04Medikal ERPTeklif, sipariş, stok, servis, proje ve müşteri portalı.
05Yazılım ValidasyonuMedikal yazılım kullanımında dokümantasyon ve kontrol yaklaşımı.
Demo ve tanıtım
Medikal operasyonlarınızı daha profesyonel gösteren MOYS ile tanışın.
Servis, stok, kalite, teklif, proje ve müşteri portal süreçlerini tek platformda toplayan esnek yönetim sistemi yapısını kurumunuza göre planlayalım.